شرایط و قوانین استفاده از وبسایت آلرنا
در متن قرار داد و شرایط، در هر کجای متن که کلمه این وبسایت، این سایت، سایت و وبسایت استفاده شده باشد، منظور وبسایت آلرنا است.
استفاده از خدمات این وبسایت به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر می‌باشد. کاربران محترم موظف هستند پیش از استفاده از هرگونه خدمات آموزشی یا خرید فایل، مفاد زیر را به دقت مطالعه نمایند. در صورت عدم موافقت با هر یک از موارد، لطفاً از ادامه استفاده از وبسایت خودداری فرمایید.
بند ۱: حریم خصوصی کاربران
۱-۱. وبسایت متعهد می‌گردد اطلاعات شخصی کاربران از جمله شماره تماس، آدرس ایمیل، و سایر داده‌های شناسایی‌شده را محرمانه نگه‌داشته و از آن صرفاً در راستای بهبود خدمات استفاده نماید.
۱-۲. تحت هیچ شرایطی اطلاعات کاربران به اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث، اعم از داخلی یا خارجی، فروخته یا به اشتراک گذاشته نخواهد شد، مگر در مواردی که با حکم قضایی الزام قانونی وجود داشته باشد.
تبصره ۱-۲-۱: تیم فنی و پشتیبانی وبسایت تنها در صورت بروز مشکل فنی و با هدف حل مشکل ممکن است به بخشی از اطلاعات دسترسی موقت داشته باشند که این دسترسی نیز تحت نظارت و با رعایت کامل اصول محرمانگی صورت می‌گیرد.
بند ۲: شرایط شرکت در کلاس‌های آنلاین
۲-۱. ثبت‌نام در کلاس‌های آموزش آنلاین به منزله قبول قوانین آموزشی وبسایت می‌باشد.
۲-۲. در صورتی‌که کاربر تا پایان جلسه سوم از کلاس رضایت نداشته باشد، امکان درخواست استرداد وجه به صورت کامل وجود دارد.
۲-۳. پس از پایان جلسه سوم، هیچگونه درخواست لغو و استرداد وجه پذیرفته نخواهد شد.
تبصره ۲-۳-۱: تعیین تعداد جلسات بر اساس تقویم و برنامه زمان‌بندی اعلام‌شده از سوی مدرس است و تأخیر یا غیبت کاربر، تغییری در این قاعده ایجاد نمی‌کند.
تبصره ۲-۳-۲: زبان آموزان تنها حق دارند در صورت شرایط اضطراری حداکثر تا دو جلسه را کنسل کنند، در صورت غیبت در کلاس در بیش از حد اعلام شده (دو جلسه غیبت) از شهریه کل آن ها مبلغ جلسات کسر خواهد شد.
تبصره ۲-۳-۳: رعایت کردن شئونات اسلامی در جلسات آنلاین الزامی است
تبصره ۲-۳-۴: هرگونه تسویه حساب در حسابی به غیر از حساب اعلام شده و یا درگاه پرداخت رسمی وبسایت، قابل قبول نبوده و در صورت مشاهده، کاربر مدرس و کاربر زبان آموز دیگر حقی در استفاده از خدمات وبسایت ندارند. همچنین، در صورت مشاهده این تخلف، وبسایت آلرنا هیچ مسئولیتی در قبال رفتار حرفه ای مدرس نخواهد داشت.
بند ۳: قوانین خرید، استفاده و محافظت از فایل‌های دانلودی و دوره‌های ضبط‌شده
۳-۱. تمامی فایل‌های دانلودی و دوره‌های ضبط‌شده که از طریق وبسایت تهیه می‌شوند، مشمول قوانین مالکیت فکری بوده و هرگونه اشتراک‌گذاری غیرمجاز، کپی‌برداری، تکثیر یا بازنشر آن‌ها ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۳-۲. کاربر متعهد می‌گردد که هیچگونه کپی‌برداری، بازنشر، فروش مجدد یا استفاده غیرمجاز از فایل‌های دانلودی و دوره‌های ضبط‌شده نداشته باشد و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، وبسایت حق پیگیری قانونی کامل را برای خود محفوظ می‌دارد.
۳-۳. در صورت وجود هرگونه مشکل فنی یا کیفیتی در فایل‌های دانلودی یا دوره‌های ضبط‌شده، کاربر موظف است در اسرع وقت از طریق شماره واتس‌اپ پشتیبانی به شماره ۰۹۱۲۹۴۱۶۴۹۸ با تیم پشتیبانی تماس حاصل نماید.
۳-۴. تنها در صورت تایید مشکل فنی یا خرابی فایل، پشتیبانی وبسایت موظف است نسخه صحیح و سالم فایل را برای کاربر ارسال نماید.
۳-۵. تحت هیچ شرایطی استرداد وجه بابت فایل‌های دانلودی و دوره‌های ضبط‌شده صورت نمی‌پذیرد، مگر در مواردی که مشکل فنی یا خرابی فایل توسط پشتیبانی تایید شده باشد.
۳-۶. هرگونه سوءاستفاده، انتشار غیرمجاز، یا نقض حقوق مالکیت معنوی منجر به پیگرد قانونی و اقدامات قضایی خواهد شد.
بند ۴: حقوق مالکیت مادی و معنوی
۴-۱. کلیه محتواهای آموزشی، طراحی گرافیکی، و فایل‌های ارائه‌شده در این وبسایت، متعلق به مدیریت وبسایت بوده و تحت قوانین کپی‌رایت جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین‌المللی حفاظت از مالکیت فکری می‌باشند.
۴-۲. هرگونه تکثیر، بازنشر، فروش مجدد، یا اشتراک‌گذاری فایل‌های خریداری‌شده بدون اجازه کتبی، غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
بند ۵: تغییر در شرایط و قوانین
۵-۱. وبسایت حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر یا اصلاح این قوانین اقدام نماید. نسخه به‌روزشده از قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و از زمان انتشار، لازم‌الاجرا خواهد بود.
۵-۲. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
بند ۶: تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در خصوص شرایط و قوانین، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در وبسایت اقدام نمایید.
